1. Danışmanlığın amacı ve sınırları
Eren Abatan Özel Sağlık Hizmetleri Tic. Ltd. Şti. bünyesindeki görüşmeler; kişisel gelişim, kişilerarası ilişkiler, yaşam değişiklikleri, stresle baş etme ve çalışma yaşamındaki güçlükler üzerine bilgilendirme ve rehberlik amaçlıdır. Belirli bir sonuç veya iyileşme garantisi verilmez.
Görüşmeyi yürüten Uz. Dr. Eren Abatan psikiyatri uzmanıdır; burada planlanan danışmanlık hizmeti klinik hekimlik hizmetinden ayrı yürütülür. Tıbbi/psikiyatrik muayene, tanı, klinik test, hastalık tedavisi amaçlı psikoterapi, ilaç başlatma veya değiştirme, reçete ve sağlık raporu hizmeti sunulmaz. Danışmanlık mevcut tedavinizin yerine geçmez. Tıbbi değerlendirme ihtiyacı ortaya çıkarsa uygun sağlık kuruluşuna yönlendirme yapılır; bu randevu kapsamında klinik hizmete geçilmez.
2. Gönüllü katılım ve açıklama hakkı
Görüşmeye katılım gönüllüdür. Açıklama isteyebilir, paylaşmak istemediğiniz bilgileri paylaşmayabilir ve görüşmeyi durdurabilir veya süreci sonlandırabilirsiniz. Görüşme öncesinde sorularınız yanıtlanır ve katılım kararınız teyit edilir. Zorlayıcı konuların ele alınması geçici duygusal rahatsızlık yaratabilir. Bu onay yasal haklarınızdan vazgeçmeniz anlamına gelmez.
3. Gizlilik ve görüşme kayıtları
Paylaşılan bilgiler mahremiyet ilkelerine uygun korunur. Aileye, işverene veya diğer kişilere otomatik bilgi verilmez. Kanuni bildirim yükümlülüğü, yetkili makamın hukuka uygun talebi veya yaşam ve beden bütünlüğünü korumaya yönelik zorunluluk halinde yalnızca gerekli bilgiler hukuka uygun şekilde paylaşılabilir. Mümkün olduğunda bu durum hakkında bilgilendirilirsiniz. Kurumsal görüşmelerde bireysel bilgilerin paylaşım sınırları ayrıca belirlenir.
Hizmet sağlayıcı tarafından ses veya görüntü kaydı, otomatik yazıya döküm ya da yapay zekâ ile görüşme analizi yapılmaz. Siz de diğer tarafın açık izni olmadan kayıt yapmayınız. Bu onay kayıt, tanıtım, pazarlama veya üçüncü kişilerle sınırsız paylaşım izni değildir.
4. Acil durumlar ve iletişim
Bu hizmet ve mesajlaşma kanalları acil yardım hizmeti değildir; mesajlar anlık yanıtlanmayabilir. Acil durumda Türkiye’de 112’yi, yurt dışında bulunduğunuz ülkenin acil yardım numarasını arayınız veya en yakın acil servise başvurunuz. SMS, e-posta ve mesajlaşma kanallarını randevu ve idari işlemler için kullanınız; ayrıntılı sağlık bilgileri veya üçüncü kişilere ait belgeler göndermeyiniz.
5. Süre, ücret ve ödeme
Bireysel danışmanlık görüşmesi yaklaşık 50 dakika sürer. Tüm randevu saatleri Türkiye saatine göredir. KDV dâhil ücret 5.000 TL’dir. Ofiste görüşmenin ödemesi aynı gün; online görüşmenin ödemesi görüşme başlamadan önce yapılır. Hizmet şirket tarafından faturalandırılır. Kurumsal çalışmaların kapsamı ve bedeli ayrıca kararlaştırılır; bu tutar kurumsal proje bedeli değildir.
6. İptal, erteleme, gecikme ve iade
İptal veya ertelemeyi mümkünse en az 24 saat önce bildiriniz. Geç iptal veya katılmama nedeniyle ceza alınmaz. Görüşme hiç yapılmadıysa ön ödeme tercihinizle yeni randevuya aktarılır veya iade edilir. İade talebinden sonra beş iş günü içinde iade işlemi başlatılır; bankanın hesaba yansıtma süresi değişebilir. Danışanın gecikmesi halinde görüşme planlanan saatte sona erer; sonraki randevular uygunsa eksik süre tamamlanabilir. Hizmet sağlayıcının gecikmesinde eksik süre ek ücret olmadan tamamlanır veya yeni saat belirlenir. Hizmet sağlayıcının iptalinde yeni randevu veya tam iade seçebilirsiniz. Kanuni haklarınız saklıdır.
7. Online görüşme ve teknik kesinti
Online görüşme Google Meet üzerinden yapılır. Mahremiyetinizi koruyabileceğiniz bir ortam, uygun internet, kamera ve mikrofon sağlayınız. Üçüncü kişinin katılımı önceden kararlaştırılır. Bağlantı kesilirse yeniden bağlanma denenir. Tamamlanamayan süre ek ücret olmadan aynı görüşmede veya yeni randevuda tamamlanır; tercih ederseniz kullanılmayan sürenin 50 dakikaya oranı üzerinden ücret iadesi yapılır. Görüşme hiç gerçekleşmezse tam iade yapılır. İade işlemi beş iş günü içinde başlatılır.
8. Kişisel veriler ve katılım beyanı
Kişisel veriler hakkında ayrı KVKK Aydınlatma Metnini inceleyiniz. Bu hizmet onayı kişisel veriler için açık rıza veya yurt dışı aktarım izni değildir. Görüşme öncesinde açıklama isteyebilir ve katılım kararınızı değiştirebilirsiniz. Bu sayfadan verdiğiniz onay, açıklanan danışmanlık kapsamı ve görüşme koşulları içindir; tıbbi hizmet onamı değildir.
Metin sürümü: 2026-10-10-v5